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- Nous ne pouvons pas transmettre vos documents de vérification à un opérateur.
- Nous ne pouvons pas récupérer un solde ou annuler une demande d'auto-exclusion.
Pour un problème de compte, dépôt ou retrait
Ce type de demande relève exclusivement du service client de l'opérateur concerné, accessible depuis votre espace joueur ou la page d'aide du site. Nous décrivons les canaux de support disponibles dans nos articles, sans jamais nous substituer à eux.
Avant d'écrire à un support joueur, réunissez quelques éléments : l'adresse e-mail associée à votre compte, la date approximative de l'incident, et toute référence affichée à l'écran (numéro de transaction, capture d'un message d'erreur). Cela accélère nettement la prise en charge.
Si vous ressentez le besoin de faire une pause
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